Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên vj275, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vj275 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua email hoặc chat.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Mở chat trên trang và chọn chủ đề tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân để được hỗ trợ tiếng Việt ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trong trang cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Điền thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng tài khoản của bạn.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách vj275 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ lần xác minh danh tính đầu tiên đến mỗi giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu của bạn đều được xử lý theo quy trình kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo quy định pháp lý khu vực. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trên vj275. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu lại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên thiết bị di động đều được bảo vệ như nhau.